Asseguramos o direito de troca da peça com defeito, tendo em vista aviso prévio de até 7 dias corridos após recebimento do pedido. Após análise e comprovação de que o produto foi enviado com defeito, arcamos com o custo do frete.
A solicitação da troca por peça com defeito deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos após recebimento da mercadoria pelo nosso atendimento online, via Whatsapp, na qual nosso atendente irá passar todas informações sobre como prosseguir o processo de troca.
Atenção: Só realizamos a troca caso tenha solicitada a troca dentre o prazo de 7 dias corridos. Caso contrário, não aceitaremos a devolução, não insista.
Não trocamos após uso ou lavagem.
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Clique neste link : https://wa.link/b63xkp Você será encaminhado para nosso Whatsapp de suporte. informe seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
1 - Entre em contato conosco via whatsapp ( https://wa.link/b63xkp )
2 - Informe seu nome, número do pedido e relate o motivo da troca ou arrependimento.
3 - Embale o produto corretamente, Certifique-se de que o produto esteja na embalagem original ou em uma embalagem nova que proteja o produto.
4 - Leve até o correio junto com a declaração de conteúdo enviado no produto e despache.
5 - Aguarde a confirmação de recebimento pela nossa equipe, os produtos serão analisados e após este processo o reembolso será realizado em até 3 dias úteis.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, Clique neste link : https://wa.link/b63xkp Você sera encaminhado para nosso whatsapp de suporte.
