POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO — CRIS GUIMARÃES
Esta política de troca é válida a partir de MAIO 2023.
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
CONDIÇÕES PARA EFETUAR UMA TROCA:
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
COMO SOLICITAR UMA TROCA:
Clique neste link : https://wa.link/b63xkp Você sera encaminhado para nosso whatsapp de suporte. informe seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
COMO DEVOLVER OS PRODUTOS:
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
PASSO A PASSO PARA DEVOLUÇÕES/ TROCAS:
1 - Entre em contato conosco via whatsapp ( https://wa.link/b63xkp )
2 - Informe seu nome , número do pedido e relate o motivo da troca ou arrependimento.
3 - Embale o produto corretamente, Certifique-se de que o produto esteja na embalagem original ou em uma embalagem nova que proteja o produto.
4 - Leve o produto aos correios junto com a declaração de conteúdo enviado no produto e despache.
5 - Aguarde a confirmação de recebimento do produto pela nossa equipe, os produtos seram analisados e após este processo o reembolso será realizado em até 3 dias úteis.
ENTRE EM CONTATO:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, Clique neste link : https://wa.link/b63xkp Você sera encaminhado para nosso whatsapp de suporte.